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Somos especializados em soluções integradas de Contact Center, com o objetivo de facilitar a comunicação entre as empresas e os seus clientes Sabemos que apenas fazer e atender chamadas não chega. Por isso, fazemos uma abordagem consultiva à sua empresa e definimos a melhor estratégia para o seu negócio. Telemarketing Inbound: - Linhas Informativas - Linhas Comerciais - Tracking de Encomendas - Agendamentos - Gestão de ocorrências ou reclamações - Tratamento de backoffice nas plataformas do cliente ou próprias (acompanhamento de compras, pedidos, informação, reclamações, etc.). Telemarketing Outbound: - Vendas de produtos e serviços - Captação de novos clientes - Recuperação e Fidelização de Clientes (Recuperação de clientes inativos, Follow-ups periódicos) - Inquéritos de Satisfação e NPS - Gestão de presenças em eventos - Renovação de assinaturas e contratos - Qualificação de bases de dados - Ações de Cross-sell e Up-sell - Sondagens - Estudos de mercado. Textmarketing: - SMS - Email - Chat - Redes Sociais IVR: - Implementação de IVR (Interactive Voice Response) - Encaminhamento de chamadas - Avaliação de atendimento - Informativo, de pesquisa ou interação (Outbound)